Modulo Cambi e Resi

Inserisca i dati richiesti e necessari per iniziare la procedura di di cambio e reso del tuo ordine. Verrà ricontattata/o dal nostro Customer Service che le invierà le istruzioni per procedere alla restituzione del suo ordine.

In caso di reso di 2 o più prodotti dello stesso ordine, la preghiamo di ripetere l'invio per ogni articolo che intendere rendere o cambiare.

In caso di prodotti fallati o errati, la preghiamo di contattare direttamente il nostro Customer Service, allegando alcune foto del prodotto in questione, alla seguente mail: customerservice@mqword.it.

LA SPEDIZIONE DELL’ARTICOLO DA RENDERE O SOSTITUIRE DOVRÀ AVVENIRE ENTRO 14GG DALLA AVVENUTA RICHIESTA DI RESO. (ART. 56 COD. CONS.). IN CASO CONTRARIO IL PACCO VERRÀ RISPEDITO AL MITTENTE.

NON SARANNO ACCETTATE CONSEGNE DI RESI O CAMBI PRESSO I NOSTRI STORE DI JESOLO E COLOGNA VENETA.

*****PAUSA ESTIVA PER CAMBI E RESI******

Dal 9 al 24 agosto il servizio resi e cambi è in pausa. Tutte le richieste verranno gestite a partire dal 25 agosto.

🔄 Per i cambi farà fede la disponibilità dal 25 agosto.
📅 Nessun problema per i 14 giorni di tempo: fa fede la data in cui ha ricevuto l’ordine e la mail che ci ha inviato per richiedere il cambio o il reso.

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Lo può trovare nella pagina del prodotto del sito o sull’etichetta della scatola

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Nelle prossime ore riceverà dal nostro Customer Service, una mail di conferma e le istruzioni per procedere al restituzione o al cambio del suo ordine.

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